Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda Diterangkan Jelas

Polisi Privasi carta matrix menerangkan cara data akaun, rekod dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kuki, serta log keselamatan digunakan apabila anda membuka akaun dan mengakses…

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaranPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
carta matrix Privasi Akaun Anda Diterangkan Jelas
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam laman. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta maklumat yang tidak perlu.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika pertanyaan anda melibatkan rekod akaun, sesi lobi, atau transaksi terkini. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada anda mahu akses, pembetulan, penjelasan penggunaan data, atau semakan rekod penyimpanan.

Pusat akaun

Tetapan akaun membolehkan anda menyemak nombor telefon, e-mel, bahasa, dan beberapa pilihan keselamatan. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, pasukan kami akan memaklumkan langkah seterusnya.

AMALAN PRIVASI

Cara Kami Mengurus Data Anda

Privasi bergantung pada proses harian yang konsisten, bukan sekadar ayat dasar. Kami menghadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, menyimpan log penting untuk semakan keselamatan, dan menilai permintaan data mengikut konteks akaun.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nombor telefon, e-mel, nama log masuk, dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami menghubungkan permintaan sokongan kepada akaun yang betul.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan asas. Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk; kuki lain membantu kami memahami ralat teknikal tanpa membaca kandungan perbualan peribadi.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemprosesan. Data ini diperlukan untuk padanan dompet, semakan pertikaian, dan audit akaun.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan aktiviti tidak biasa. Jika corak akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, keselamatan, dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya bagaimana sesuatu rekod digunakan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti akaun, status transaksi, dan keperluan penyimpanan yang masih berkuat kuasa.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan lobi. Jawapan di bawah menumpukan pada data peribadi, kuki, rekod pembayaran, akses akaun, dan cara membuat permintaan kepada kami.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, dan mengurus keselamatan. Ini boleh termasuk nama log masuk, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, dan cap masa aktiviti.

Kami menyimpan rujukan transaksi dan status pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tetapi kami tidak meminta kata laluan bank, PIN eWallet, atau butiran penuh yang tidak diperlukan untuk padanan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti ralat teknikal. Tanpa kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul semasa anda bergerak antara halaman.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan data yang perlu dibetulkan dan bukti berkaitan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertanyaan sokongan, dan keperluan pentadbiran. Kami menyimpan hanya selama diperlukan, kemudian memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses apabila sesuai.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan pembayaran, keselamatan, atau pentadbiran. Setiap akses perlu berkaitan dengan kerja, dan rekod sensitif tidak dibuka kepada semua kakitangan.

Hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun dan nyatakan soalan anda dengan jelas. Kami mungkin meminta pengesahan identiti akaun sebelum menerangkan rekod tertentu atau memproses permintaan privasi.

Halaman Berkaitan

Daftar Kotak Harta Tentang Kami carta matrix Casino