Rujukan Laman

Terma jelas sebelum anda membuka akaun

Terma akses carta matrix merangkumi Baccarat Hidup, Kelimpahan Beri, Permainan Jatuh, Lilin dan Cahaya Api, termasuk cara akaun, data dan pembayaran tempatan dikendalikan.

Terma akses MalaysiaPrivasi akaunKuki dan keselamatanSokongan polisi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
carta matrix Terma jelas sebelum anda membuka akaun
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang polisi

Soalan undang-undang perlu dihantar melalui saluran yang boleh direkodkan, supaya kami boleh menyemak konteks akaun anda dengan tepat. Sertakan nama akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan tangkapan skrin yang tidak mendedahkan kata laluan. Kami menjawab dalam Bahasa Melayu Malaysia dan boleh meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran akaun.

Pasukan dalam talian

Permintaan data

Jika anda mahu melihat, membetulkan atau memadam maklumat akaun, hantar emel dengan subjek yang jelas. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu sebelum menerangkan langkah seterusnya.

Pertanyaan terma

Untuk soalan tentang klausa akses, wilayah disokong atau penggunaan lobi, hubungi pasukan bantuan. Nyatakan bahagian terma yang anda rujuk supaya jawapan kami lebih tepat.

Semakan transaksi

Jika rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu disemak untuk tujuan polisi, lampirkan resit yang jelas. Kami tidak meminta kata laluan bank atau PIN dompet.

PENGENDALIAN DATA

Kawalan data akaun dalam tangan anda

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan keperluan operasi, keselamatan dan pematuhan wilayah. Maklumat yang anda berikan digunakan untuk log masuk, semakan transaksi, bantuan akaun dan komunikasi tentang perubahan terma.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, status pengesahan dan rekod aktiviti. Data ini membantu kami mengurus akses, mengesan pertikaian dan melindungi akaun daripada penggunaan tidak sah.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak peranti, alamat rangkaian dan corak log masuk apabila aktiviti kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, akaun boleh ditahan sementara sehingga pemilikan disahkan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, perbualan bantuan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan wilayah.

Permintaan pembetulan

Jika nama, emel atau nombor telefon anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod yang menjejaskan akses akaun.

Perubahan terma

Apabila terma undang-undang berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, jika sesuai, memaklumkan anda melalui akaun atau emel. Semakan berkala membantu anda memahami kewajipan terbaru.

Jawapan undang-undang sebelum anda menyertai

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak anda, data akaun, akses wilayah dan cara kami mengendalikan permintaan polisi. Ia bukan nasihat undang-undang peribadi. Jika keadaan anda melibatkan peraturan setempat yang khusus, dapatkan nasihat bebas sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Terma ini meliputi akses akaun, penggunaan lobi, rekod transaksi, pemprosesan data, kuki, keselamatan dan cara pertikaian dikendalikan. Ia juga menerangkan keadaan apabila kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda mempunyai sekatan setempat, anda bertanggungjawab mematuhinya sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk log masuk, bantuan akaun, semakan transaksi dan keselamatan. Ini boleh termasuk butiran hubungan, rekod peranti, masa aktiviti dan sejarah perubahan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan menyemak isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan sepenuhnya.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan kami. Kami akan menyemak pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat atau memerlukan bukti tambahan.

Pengesahan membantu memastikan wang dihantar kepada pemilik akaun yang sah dan selaras dengan rekod pembayaran. Kami mungkin menyemak identiti, kaedah pembayaran dan aktiviti akaun sebelum memproses permintaan.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila terma berubah dan boleh memaklumkan anda melalui akaun atau emel. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi yang terbaru.

Halaman Berkaitan

Alam Tentang Kami Kehormatan Wilayah